Términos del servicio
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web de STREETPADEL. La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:
- ✓ Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- ✓ Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de STREETPADEL. STREETPADEL se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el CLIENTE es GRUPO PADEL XXI, S.L.U., con domicilio social en Polígono Industrial Oeste, Calle Venezuela, Parcela 1-17, 30820, Alcantarilla, Murcia. CIF: B73767261. Teléfono de atención al cliente: 968 976 394.
De otra parte, el CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
El CLIENTE no podrá elegir como nombre de usuario palabras que confundan con la identidad del prestador, expresiones malsonantes, injuriosas o contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre STREETPADEL y el CLIENTE en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El procedimiento de contratación únicamente podrá realizarse en idioma castellano, salvo que se indique otro idioma antes de iniciar el proceso. El CLIENTE deberá darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario, proporcionando de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos.
Indica dónde quieres recibir el producto adquirido.
Contrareembolso, transferencia, tarjeta de crédito o PayPal.
Aplica tu código si dispones de uno y añade cualquier comentario sobre el pedido.
Indica la dirección fiscal para la emisión de la factura.
Recibirás un correo con todas las características, precio, forma de transporte y estimación de entrega.
La entrega se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE. STREETPADEL no asume responsabilidad cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos.
- • Los plazos de entrega son de 1 a 7 días en función del stock del producto.
- • El cliente será avisado de posibles retrasos.
- • Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo festivos o indicación expresa.
Cualquier coste adicional debido al trámite aduanero correrá a cargo del cliente. La empresa no se hará cargo de los aranceles de importación que puedan aplicarse al envío. En caso de que el pedido sea rechazado en destino, STREETPADEL intentará recuperar el envío, repercutiendo los gastos de envío, devolución, aduanas y cualquier otro que se pueda generar al cliente.
Los precios indicados respecto a cada producto incluyen el IVA u otros impuestos aplicables y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo indicación expresa, no incluyen gastos de envío, manipulación, seguro u otros servicios adicionales.
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y aplicados automáticamente en la última fase del proceso de contratación. El cliente asume que la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real, lo cual será comunicado previamente.
Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE puede contactar en el teléfono 968 976 394 o por email a incidencias@streetpadel.com. Indique siempre el número de pedido asignado.
De acuerdo con el Reglamento del Bloqueo Geográfico 2018/302, este sitio web realiza procesos de revisión de los contenidos en los diferentes idiomas para facilitar la relación con usuarios de otros países miembros de la Unión Europea. Los precios por artículo serán los mismos, aunque el coste final puede variar según fiscalidad, distribución y logística.
En caso de controversia de precios, se aplicará el precio menor referenciado sobre un mismo artículo. Para reclamar un error de precio, deberá aportarse captura de pantalla o acreditarse el error dentro de las 24 horas desde que se abordó o finalizó la compra.
Si detecta una incidencia de precios, puede contactar con nosotros en incidencias@streetpadel.com.
El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Los gastos relativos al envío serán asumidos por el cliente y el producto deberá devolverse en condiciones que permitan su venta posterior.
Consecuencias del derecho de desistimiento
En caso de ejercitar este derecho, se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin ninguna demora indebida y, salvo casos de fuerza mayor, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo canal de pago empleado en la compra.
No se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente prueba de la devolución.
Solo será el CLIENTE responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de dichos bienes.
Estas condiciones aplican con carácter general en los procesos de compra del sitio web, salvo en el caso donde se establezcan condiciones particulares, que prevalecerán sobre las generales. Las condiciones particulares pueden estar asociadas a determinados artículos o periodos, y podrán estar publicitadas directamente sobre el artículo o a través de banners, ventanas emergentes u otros medios informativos.
STREETPADEL cuenta con un servicio de registro de modificaciones del sitio web. En caso de controversia podrá solicitarse dicho registro para verificar las condiciones vigentes en una fecha concreta.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
El compromiso de STREETPADEL se cifra en la máxima satisfacción del cliente, así como en la atención y reconocimiento de todos los derechos que el marco normativo español le reconoce como usuario final.
¿Alguna duda o controversia?
Todos los productos ofertados son completamente originales, salvo indicación contraria en su descripción. De acuerdo con la normativa vigente:
Si se produce un deterioro y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá contactar con el servicio de atención al cliente. STREETPADEL tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.
Resultados posibles del proceso de garantía
El servicio técnico repara el producto y es devuelto al cliente.
El servicio técnico cambia el artículo por uno nuevo del mismo modelo (salvo falta de existencias).
El servicio técnico determina que no existe fallo de fabricación y devuelve al cliente su producto original.
La garantía aplica siempre con factura o ticket de compra. Ley 3/2014, de 27 de marzo (BOE nº 76, de 28 de marzo de 2014).
Conforme al Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre las partes, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un Organismo de resolución de litigios neutral.
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. STREETPADEL y el CLIENTE acuerdan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.
En el caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, ambas partes renuncian a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales que legalmente se determinen por las leyes aplicables al presente contrato.
Toda la información relativa a los productos será publicada en el sitio web, incluyendo marca, modelo, imágenes, descripción, precio, descuentos, regalos incluidos, opción de pago aplazado y productos relacionados.
Rotura de stock
En caso de que en el momento de la compra no se disponga de stock, STREETPADEL informará al cliente indicándole la posibilidad de:
- • Esperar la reposición del producto sin aumento de precio.
- • Anular la compra con devolución íntegra del importe abonado.
- • Recibir un producto de similares o superiores características, previa aprobación del cliente.
Los códigos de descuento no son aplicables a cajones de bolas, outlet, última unidad, rebajas, Black Friday, Cyber Monday, otras campañas especiales o productos seleccionados, salvo indicación expresa. Los códigos de descuento no son acumulables en ningún caso.
Condiciones sobre artículos de regalo
- • Los regalos físicos estarán disponibles hasta fin de existencias; nunca se enviará el pedido sin su regalo o sustitución equivalente.
- • STREETPADEL se reserva el derecho a cambiar los artículos de regalo por otros de igual o superior valor.
- • Los regalos no son canjeables por dinero ni admiten cambios, devoluciones ni garantía.
- • Las devoluciones de artículos de regalo deben ser aprobadas previamente por escrito; los gastos de envío corren a cargo del cliente en ambos sentidos.
