Vous trouverez ci-après le document contractuel qui régira l'achat de produits et de services sur le site internet de STREETPADEL. L'acceptation de ce document implique que le CLIENT :
- A lu, comprend et accepte ce qui est exposé ici.
- Est une personne ayant la capacité juridique suffisante pour contracter.
Les présentes conditions auront une durée de validité indéfinie et s'appliqueront à tous les achats effectués sur le site internet de STREETPADEL. STREETPADEL se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, sans que cela n'affecte les biens ou promotions acquis antérieurement à la modification.
D'une part, le fournisseur des biens ou services achetés par le CLIENT est GRUPO PADEL XXI, S.L.U., dont le siège social est situé Polígono Industrial Oeste, Calle Venezuela, Parcela 1-17, 30820, Alcantarilla, Murcie, Espagne. Numéro d'identification fiscale (CIF) : B73767261. Téléphone du service client : 968 976 394.
D'autre part, le CLIENT, enregistré sur le site internet au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il assume l'entière responsabilité d'utilisation et de conservation, étant responsable de l'exactitude des données personnelles fournies au prestataire.
Le CLIENT ne pourra pas choisir comme nom d'utilisateur des termes prêtant à confusion avec l'identité du prestataire, des expressions grossières, injurieuses ou contraires à la loi, à la morale ou aux bonnes mœurs.
Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle de vente établie entre STREETPADEL et le CLIENT au moment où celui-ci accepte, au cours du processus d'achat en ligne, la case correspondante.
Cette relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et publiquement affiché sur le site internet, d'un produit ou d'un service précis.
La procédure d'achat ne peut être réalisée qu'en espagnol, sauf indication d'une autre langue avant le début du processus. Le CLIENT devra s'inscrire en créant un compte utilisateur, en fournissant librement et volontairement les données personnelles requises.
Indiquez où vous souhaitez recevoir le produit acheté.
Contre-remboursement, virement bancaire, carte de crédit ou PayPal.
Appliquez votre code si vous en avez un et ajoutez tout commentaire concernant la commande.
Indiquez l'adresse fiscale pour l'émission de la facture.
Vous recevrez un e-mail avec toutes les caractéristiques, le prix, le mode de transport et l'estimation de livraison.
La livraison sera effectuée à l'adresse librement désignée par le CLIENT. STREETPADEL n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être réalisée en raison de données fournies par le CLIENT qui seraient fausses, inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des causes indépendantes de la volonté de l'entreprise de transport.
- Les délais de livraison sont de 1 à 7 jours, en fonction du stock du produit.
- Le client sera informé de tout éventuel retard.
- Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf jours fériés ou indication contraire expresse.
Tout coût supplémentaire dû aux formalités douanières sera à la charge du client. L'entreprise ne prendra pas en charge les droits d'importation susceptibles de s'appliquer à l'envoi. Si la commande est refusée à destination, STREETPADEL tentera de récupérer l'envoi, en répercutant sur le client les frais d'envoi, de retour, de douane et tout autre frais généré.
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la TVA ou d'autres taxes applicables et sont exprimés en euros (€). Sauf indication contraire expresse, ces prix n'incluent pas les frais d'envoi, de manutention, d'assurance ou d'autres services supplémentaires.
Les prix applicables seront ceux publiés sur le site internet et appliqués automatiquement lors de la dernière étape du processus d'achat. Le client accepte que la valeur économique de certains produits puisse varier en temps réel, ce qui sera communiqué au préalable.
Pour toute information concernant la commande, le CLIENT peut nous contacter au téléphone 968 976 394 ou par e-mail à incidencias@streetpadel.com. Merci d'indiquer toujours le numéro de commande attribué.
Conformément au Règlement sur le blocage géographique 2018/302, ce site internet effectue des révisions de contenu dans les différentes langues afin de faciliter la relation avec les utilisateurs d'autres États membres de l'Union européenne. Les prix par article seront identiques, bien que le coût final puisse varier selon la fiscalité, la distribution et la logistique.
En cas de litige sur les prix, le prix le plus bas référencé pour un même article sera appliqué. Pour signaler une erreur de prix, une capture d'écran devra être fournie ou l'erreur devra être prouvée dans un délai de 24 heures à compter du début ou de la finalisation de l'achat.
Si vous détectez un problème de prix, vous pouvez nous contacter à incidencias@streetpadel.com.
Le CLIENT disposera d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du produit pour le retourner. Les frais de retour liés à l'envoi seront à la charge du client, et le produit devra être retourné dans un état permettant sa revente ultérieure.
Conséquences du droit de rétractation
En cas d'exercice de ce droit, tous les paiements reçus seront remboursés, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et, sauf cas de force majeure, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification de la rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Aucun frais ne sera facturé au titre du remboursement. Toutefois, nous pourrons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve du retour.
Le CLIENT ne sera responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ces biens.
Ces conditions s'appliquent de manière générale aux processus d'achat sur le site internet, sauf lorsque des conditions particulières ont été établies, lesquelles prévaudront sur les conditions générales. Les conditions particulières peuvent être associées à certains articles ou périodes, et peuvent être annoncées directement sur l'article ou par le biais de bannières, fenêtres pop-up ou autres supports d'information.
STREETPADEL dispose d'un service d'enregistrement des modifications du site internet. En cas de litige, cet enregistrement pourra être demandé afin de vérifier les conditions en vigueur à une date précise.
Si l'une des présentes Conditions ou l'une des dispositions d'un contrat venait à être déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres termes et conditions resteront en vigueur et ne seront pas affectés par cette déclaration de nullité.
L'engagement de STREETPADEL repose sur la satisfaction maximale du client, ainsi que sur le respect et la reconnaissance de tous les droits que le cadre réglementaire espagnol lui garantit en tant qu'utilisateur final.
Une question ou un litige ?
Tous les produits proposés sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description. Conformément à la réglementation en vigueur :
En cas de détérioration et si le client suspecte un défaut de fabrication, il peut contacter le service client. STREETPADEL traitera la garantie avec le service technique de la marque du produit.
Résultats possibles du processus de garantie
Le service technique répare le produit et le renvoie au client.
Le service technique remplace l'article par un article neuf du même modèle (sauf rupture de stock).
Le service technique détermine qu'il n'y a pas de défaut de fabrication et renvoie au client son produit d'origine.
La garantie s'applique toujours sur présentation de la facture ou du ticket d'achat. Loi 3/2014, du 27 mars (Journal officiel espagnol (BOE) n° 76, du 28 mars 2014).
Conformément à l'art. 14 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre les parties, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un organisme de résolution des litiges neutre.
Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole pour tout ce qui n'est pas expressément prévu. STREETPADEL et le CLIENT conviennent de soumettre tout litige aux tribunaux du domicile du CLIENT.
Si le CLIENT réside en dehors de l'Espagne, les deux parties renoncent à toute autre juridiction et se soumettent aux tribunaux légalement compétents en vertu des lois applicables au présent contrat.
Toutes les informations relatives aux produits seront publiées sur le site internet, y compris la marque, le modèle, les images, la description, le prix, les réductions, les cadeaux inclus, l'option de paiement différé et les produits associés.
Rupture de stock
Si le produit n'est pas en stock au moment de l'achat, STREETPADEL informera le client de la possibilité de :
- Attendre le réapprovisionnement du produit sans augmentation de prix.
- Annuler l'achat avec remboursement intégral du montant payé.
- Recevoir un produit aux caractéristiques similaires ou supérieures, sous réserve de l'accord préalable du client.
Les codes de réduction ne s'appliquent pas aux tubes de balles, aux articles en déstockage, à la dernière unité, aux soldes, au Black Friday, au Cyber Monday, à d'autres campagnes spéciales ou à des produits sélectionnés, sauf indication contraire expresse. Les codes de réduction ne sont cumulables en aucun cas.
Conditions relatives aux articles offerts
- Les cadeaux physiques seront disponibles jusqu'à épuisement des stocks ; la commande ne sera jamais expédiée sans son cadeau ou un équivalent de remplacement.
- STREETPADEL se réserve le droit de remplacer les articles offerts par d'autres d'une valeur égale ou supérieure.
- Les cadeaux ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni éligibles à un échange, un retour ou une garantie.
- Les retours d'articles offerts doivent être approuvés au préalable par écrit ; les frais d'envoi sont à la charge du client dans les deux sens.
