Les commandes sont préparées et collectées du lundi au vendredi. Les délais de livraison courent à partir de l'expédition du produit, et non à partir de la confirmation de la commande.
| Destination | Délai estimé | Coût | Remarques |
|---|---|---|---|
| 🇮🇨 Canarias | 3 – 5 jours ouvrables | Calculé dans le panier | Les droits et taxes insulaires sont à la charge du client |
| 🇪🇦 Ceuta | 3 – 5 jours ouvrables | Calculé dans le panier | Les frais de douane sont à la charge du client |
| 🇪🇦 Melilla | 3 – 5 jours ouvrables | Calculé dans le panier | Les frais de douane sont à la charge du client |
Tout coût supplémentaire lié aux formalités douanières est à la charge du client. Si la commande est refusée à destination, STREETPADEL tentera de la récupérer en imputant au client les frais d'expédition, de retour, de douane et tout autre frais engendré.
| Zone | Type | Délai | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|---|
| 🇵🇹 Portugal Continental | Terrestre | 24 – 48 h ouvrables | Gratuit dès 59 € |
| 🇵🇹 Açores et Madère | Aérien | 3 – 5 jours ouvrables | Calculé dans le panier |
STREETPADEL realiza envíos a los principales países de la Unión Europea. Los costes se calculan automáticamente en el carrito según el destino y el peso del pedido. Las entregas en Europe pueden realizarse en 24–48 horas utilizando el servicio express aéreo disponible para determinados países.
| Pays | Service | Délai estimé | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia | Terrestre / Aérien | 2 – 4 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇩🇪 Alemania | Terrestre / Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇮🇹 Italia | Terrestre / Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇧🇪 Bélgica | Terrestre / Aérien | 2 – 4 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇳🇱 Payses Bajos | Terrestre / Aérien | 2 – 4 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇦🇹 Austria | Terrestre / Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇵🇱 Polonia | Terrestre / Aérien | 4 – 6 j. ouvrables | Dès 59 € |
| 🇸🇪 Suecia | Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Calculé dans le panier |
| 🇩🇰 Dinamarca | Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Calculé dans le panier |
| 🇬🇧 Reino Unido | Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Calculé dans le panier |
| 🇨🇭 Suiza | Aérien | 3 – 5 j. ouvrables | Calculé dans le panier |
Les coûts d'expédition express sont calculés dans le panier, en tenant compte des produits sélectionnés et de l'adresse de livraison. Les pays ne figurant pas dans le tableau ne disposent pas du service terrestre et ne peuvent recevoir leurs commandes que par voie aérienne. Contactez-nous avant de passer commande.
Le service de contre remboursement est disponible pour les commandes en Péninsule ibérique et Baléares. Vous payez directement le livreur à la réception du colis, sans carte ni compte bancaire.
| Montant de la commande | Supplément contre remboursement |
|---|---|
| Commandes inférieures à 100 € | +3,75 € fixe |
| Commandes égales ou supérieures à 100 € | +3 % du montant |
- Compatible avec les services Premium et Premium Plus (+supplément applicable)
- Le paiement s'effectue auprès du livreur au moment de la livraison
- Non disponible pour les expéditions internationales
Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi et le lien direct vers le portail du transporteur.
- Notification par e-mail avec numéro de suivi
- Suivi en temps réel en el portal del transportista
- Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage pour organiser une nouvelle livraison sans frais
- Pour consulter l'état de votre commande, vous pouvez également nous écrire à incidencias@streetpadel.com en indiquant votre numéro de commande
Des incidents logistiques indépendants de notre volonté peuvent survenir (retards liés à la saturation du réseau, conditions météorologiques défavorables, erreurs d'acheminement, jours fériés locaux, etc.) et prolonger le délai de livraison.
Notre équipe de service client sera toujours disponible pour vous aider en cas d'incident. Écrivez-nous à incidencias@streetpadel.com et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
- Les délais indiqués sont des estimations. STREETPADEL décline toute responsabilité pour les retards causés par le transporteur ou par des cas de force majeure.
- Si le colis apparaît comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la notification.
- STREETPADEL prendra toutes les mesures nécessaires pour que la livraison s'effectue dans le délai convenu ou, dans le cas contraire, dans les meilleurs délais.
Des questions sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Indiquez toujours votre numéro de commande.
incidencias@streetpadel.com · 968 976 394 · Ouvrir un ticket de support →
