Conditions d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRACTUALISATION

Ci-dessous se trouve le document contractuel qui régira la conclusion de contrats de produits et services par le biais du site www.streetpadel.es, propriété de GRUPO PADEL XXI S.L.U(ci-après le fournisseur). L'approbation de ce document implique que le CLIENT :

1. A lu, compris et approuvé ce qui est ici présenté.
2. Est une personne ayant la capacité suffisante pour quelque contractualisation.
3. Assume toutes les obligations ici stipulées.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et s'appliqueront à tous les contrats conclus à travers le site Internet www.streetpadel.com du fournisseur.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement ces Conditions, sans que cela n'affecte les produits ou les promotions qui ont été acquis avant la modification.

Identification des parties

D'une part, le fournisseur de biens et services contracté par le CLIENT est GRUPO PADEL XXI S.L.U, avec siège social ADRESSE FISCALE: POLIGONO INDUSTRIAL OESTE, CALLE VENEZUELA PARCELA 1 - 17 30820 ALCANTARILLA MURCIA. CIF: B73767261 , et avec téléphone du service client 672 066 594, et d'autre part, LE CLIENT, enregistré sur le site Web grâce à un nom de CLIENT et mot de passe, qui a l'entière responsabilité de l'utilisation et la garde, étant responsable de l'exactitude des données personnelles fournies au fournisseur.

Objet du Contrat

Le présent contrat a pour objet de réguler la relation contractuelle d'achat et de vente née entre le fournisseur et le CLIENT au moment de l'acceptation de la case correspondante lors du processus contractuel en ligne.

 

La relation contractuelle de l'achat-vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et publiquement exposé sur le site web, d'un produit ou service.

PROCÉDURE CONTRACTUELLE

La procédure contractuelle ne peut se dérouler qu'en espagnol. Dans le cas où elle pourrait être effectuée dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure contractuelle.

 

Afin d'accéder aux services offerts par le fournisseur, le CLIENT doit s'inscrire via le site web en créant un compte CLIENT. À cet effet, le CLIENT doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées.

 

Le CLIENT choisira un nom de CLIENT et un mot de passe, s'engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le fournisseur en cas de la perte, du vol ou de l'accès éventuel par un tiers non autorisé, afin qu'il procède immédiatement au blocage.

 

Le CLIENT ne peut choisir comme nom de CLIENT des mots destinés à semer la confusion en l'identifiant comme membre du fournisseur, ainsi que des expressions offensantes, insultantes et en général contraires à la loi ou aux bonnes mœurs et aux usages.

 

Une fois le compte CLIENT créé, il est indiqué que, conformément aux exigences de l'art. 27 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, la procédure contractuelle suivra les étapes suivantes:

Étapes que le CLIENT, une fois enregistré, doit suivre jusqu'à la finalisation de l'achat

1. Sélection des données d'expédition où vous voulez recevoir le produit acheté
2. Choix du mode de paiement au choix : remboursement, virement, carte de crédit ou Paypal..
3. Utilisation du code de réduction le cas échéant
4. Remplir les commentaires de sa commande s'il y a lieu
5. Choix de l'adresse de facturation
6. Confirmation de la commande

En tout état de cause, la plate-forme contractuelle du fournisseur informera le CLIENT, une fois la procédure contractuelle terminée, par courrier électronique de toutes les caractéristiques, prix, modes de transport, date du contrat et livraison estimée du produit ou du service contracté.

Livraison des commandes

La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse de livraison librement indiquée par le CLIENT. Ainsi, le fournisseur n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service ne vient pas à être réalisée si les données fournies par le CLIENT sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être faite pour des raisons extérieures à la société d'expédition, affectée à cette fin, comme l'absence du destinataire.

 

Sans préjudice à ce qui précède, le fournisseur doit adopter les mesures exigées d'un commerçant diligent afin que la livraison puisse être effectuée dans les délais convenus et, dans le cas contraire, dans les meilleurs délais, à la satisfaction de l'expéditeur comme du destinataire, afin qu'aucune responsabilité ne puisse être imputée au fournisseur. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours selon le stock du produit. Le client sera informé d'éventuels retards.

 

Si le contrat n'implique la livraison physique d'aucun type de produit et qu'il est directement téléchargé à partir du site Web, le fournisseur informera le CLIENT à l'avance de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

 

Le fournisseur s'engage à ce que ces applications soient exemptes de virus ou de tout autre contenu malveillant pouvant affecter le bon fonctionnement de l'équipement dans lequel elles sont installées. Le fournisseur n'est pas non plus responsable des utilisations autres que celles qui peuvent s'appliquer à ces applications ou de l'absence de configuration système minimale requise à établir.

 

Prix et délai de validité de l'offre

Les prix indiqués pour chaque produit incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables et seront dans tous les cas stipulés en Euro (€). Ces coûts, sauf indication contraire, ne comprennent pas les frais d'envoi, de manutention, d'emballage, d'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire ou accessoire au produit ou au service acheté.

 

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site web et appliqués automatiquement par la procédure contractuelle dans la derniàre phase de celui-ci. Le client assume que dans tous les cas l'évaluation économique de certains produits peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué à l'avance aux CLIENTS.

 

Pour toute information sur la commande, le CLIENT disposera du numéro de téléphone du service client du fournisseur qui est le (+34) 629927076 ou par e-mail à l'adresse e-mail contacto@streetpadel.es. Dans tous les cas, il devra indiquer dans l'objet du message ou au téléopérateur le numéro de commande qui lui a été attribué et indiqué dans l'e-mail confirmant l'achat.

 

 

Droit de Rétractation

Le CLIENT disposera d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit pour le retourner. Dans tous les cas, les frais d'expédition seront à la charge du CLIENT et le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Télecharger le formulaire de rétractation

 

GARANTIES APPLICABLES

Tous les produits offerts sur le site web sont complètement originaux, sauf en cas contraire indiqué dans leur description.

 

Conformément à la législation en vigueur sur la garantie des biens de consommation, nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de la facture d'achat. Bien que pendant les premiers mois le défaut que peut présenter le produit soit présumé être d'origine industrielle, sauf preuve contraire, le client doit prouver qu'il est également un défaut d'origine industrielle si celui-ci survient à partir du sixième mois et avant ses deux ans. Toujours avec facture ou ticket d'achat.

 

Si avant le sixième mois, ou avant le délai fixé par écrit par le fabricant sur l'étiquette de l'article, il y a une détérioration de l'article et que le client soupçonne qu'elle est due à un défaut de fabrication, vous pouvez faire usage de la garantie en contactant notre service clientèle en ligne dans la section envois et retours du site Web où vous avez effectué l'achat..

 

GRUPO PADEL XXI S.L.U traitera la garantie avec le service technique de la marque du produit.

Une fois l'article analysé par le service technique, il peut y avoir trois situations:

 

-       Que le service technique répare le produit et le retourne au client.

-       Le service technique échange l'article par un neuf. Dans ce cas, ce sera TOUJOURS le même modèle retourné, le remplacement par un autre article différent étant impossible (sauf rupture de stock).

-       Que le service technique détermine que le produit ne présente aucun défaut de fabrication et que le remplacement ou la réparation n'ait pas lieu. Dans ce cas, le client se verra retourner son produit d'origine.

 

(Arts. 114 et ss. du Décret Réal Legislatif 1/2007, du 16 Novembre, par lequel est approuvé le texte Fusionné de la Loi Générale pour la défense des consommateurs et CLIENTS et autres lois complémentaires - BOE nº 287, du 30 Novembre de 2007)

 

Loi applicable et Juridiction

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le fournisseur et le CLIENT s'engagent à soumettre tout litige pouvant survenir dans le cadre de la fourniture de produits ou services, soumis aux présentes Conditions, aux Tribunaux de l'adresse du CLIENT.

 

Dans le cas où le CLIENT est domicilié hors d'Espagne, le fournisseur et le CLIENT renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant aux Tribunaux compétents et légalement déterminés par les lois applicables au présent contrat.

En passant votre commande, vous acceptez les Conditions Générales de vente et les Conditions d'Utilisation énumérées ci-dessous.

1. Les cadeaux physiques seront disponibles jusqu'à la fin du stock, mais en aucun cas la commande ne sera envoyée sans son cadeau correspondant ou son remplacement, s'il est indiqué ainsi.

2. Nous nous réservons le droit d'échanger des articles-cadeaux, par manque de disponibilité, contre d'autres de valeur égale ou supérieure.

3. Les cadeaux ne peuvent être échangés contre de l'argent, pas plus que les échanges ou les retours ne peuvent être effectués sans autorisation préalable.
4. Les retours d'articles-cadeaux doivent être approuvés par écrit au préalable par le Centre de Service Client et seront acceptés ou non, selon la disponibilité des articles.
5. Les frais d'envoi pour changement d'articles cadeau, préalablement approuvés, devront être assumés le client tant dans l'envoi de son domicile à nos installations que dans l'envoi de remplacement, de nos installations au domicile du client.
6. Dans le cas d'une commande qui correspond à un cadeau et d'un manque de stock de la commande initiale à ce moment-là, il vous sera offert une compensation pour les inconvénients causés par un autre article de caractéristiques égales ou supérieures qui peuvent correspondre à l'article cadeau ou non.

7. La résolution de tout conflit pouvant découler de la relation sera résolue conformément à la loi espagnole et sera soumise aux Tribunaux compétents et légalement déterminés par les lois applicables au présent contrat.

    

INFORMATIONS ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS.

 

Toutes les informations relatives aux produits et/ou services offerts par GRUPO PADEL XXI S.L.U, seront publiées sur le site Web www.streetpadel.es, en indiquant les informations suivantes concernant chacun d'eux :

 

Marque du produit

Modèle du produit

Images du produit

Description du produit

Prix du produit

Rabais sur le produit (s'il y a lieu)

Cadeaux inclus (s'il y a lieu)

Option de paiement différé

Autres produits connexes et recommandés

 

À tout moment, de nouveaux produits pourront être ajoutés à ceux figurant sur le Site, étant entendu, sauf disposition contraire, que ces nouveaux Produits seront régis par les dispositions des Conditions Générales en vigueur à ce moment.

 

Si au moment de l'achat l'un des produits démandés n'est pas disponible en stock, Street Padel, informera le client de cette situation, en indiquant la possibilité d'attendre l'existence de stock du produit, d'annuler l'achat, impliquant le remboursement de la somme abonnée correspondante ou, le cas échéant, de fournir un produit présentant des caractéristiques similaires ou supérieures (avec des qualités identiques ou même supérieures), sous réserve de l'accord préalable du client.

 

La disponibilité des produits et des stocks au cours du processus d'achat, est mentionnée à titre indicatif et ne couvrira donc pas la nature contractuelle, car il peut y avoir la circonstance qu'un acheteur effectue un achat du même article, en même temps, entraînant l'indisponibilité du produit et une rupture de stock.

 

Comme il s'agit de commerce électronique, le stock est mis à jour en ligne, de sorte qu'il peut arriver, éventuellement, que pendant le processus d'achat le stock soit épuisé.

 

Dans le cas où se produise une rupture de stock, www.streetpadel.es se mettra en contact avec le client pour l'informer de la situation en lui indiquant d'une part la date de livraison approximative de la commande, sans augmentation de prix, et d'autre part il lui offrira l'option de lui envoyer un produit de caractéristiques similaires ou supérieures à celles du produit initial, le client pouvant exercer son droit de désistement et de résolution dans les mêmes termes que s'il s'agissait du produit initialement prévu.

Si la rupture de stock est définitive et que le client n'accepte aucune des options proposées, la somme abonnée lui sera totalement remboursée selon la réglementation en vigueur.