Servicio PALAS DE TEST - Prueba tu pala antes de comprarla

El nuevo servicio de PALAS TEST llega a StreetPadel - ¡Pruébala antes de comprarla!

A continuación, encontrarás todas las palas que nuestra web tiene disponibles para poder probar.

¿Qué es el servicio de palas de test?

Esta prestación da la oportunidad de conocer y probar, de forma gratuita, una gran variedad de palas de pádel antes de realizar tu compra. Es muy fácil reconocer qué pala está disponible para el test, ya que serán identificadas por el siguiente icono (icono pala test).

Este servicio te proporcionará poder manejar y sentir las sensaciones que buscas en una pala antes de comprarla.

¿Cómo funciona el servicio de palas de test?

Es un procedimiento muy sencillo, solamente tienes que seguir estos pasos para poder disfrutar de las palas test:

1. Escoge la pala que más se ajuste a tus necesidades entre el catalogo ofertado. Se te cargará el importe de la pala a modo de fianza.
2. Recibirás la pala en casa y podrás probarla durante 5 días naturales.
3. Si la pala escogida se ajusta a tus necesidades y quieres adquirirla, solo tendrás que comunicarnos tu elección a través de un ticket de soporte. Una vez realizado esto, te enviaremos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de correos más cercana para realizar la devolución y nosotros procedemos al envío de la pala elegida totalmente nueva y SIN NINGÚN CARGO EXTRA.
   ¡Prueba todas las palas de test que quieras sin límites!

Preguntas más frecuentes

• ¿Qué coste tiene probar una pala de test?

No tiene coste, en el momento que quieras comprar la pala, tendrás que comunicarnos tu decisión a través de un ticket de soporte y te enviaremos una etiqueta de recogida del producto para que vayas a tu oficina de correos más cercana a realizar la devolución de la pala de test. Nosotros procederemos a enviarte la nueva pala sin coste extra.

En caso de no adquirir la pala, tan solo te cobraremos 6.95€, que corresponde al coste de la recogida de la misma.

• ¿Cuándo recibiré mi pala de test?

En un plazo de 24-48 horas después de haber realizado el pago en modo de fianza. Una vez recibida la confirmación, nosotros procederemos al envío de la pala de test a través de la empresa de mensajería en las siguientes 48h.

• ¿Cuánto tiempo tengo para probar la pala de test y decidirme?

A partir del momento en el que recibas la pala en casa tendrás 5 días naturales para disfrutar de la pala y comunicar la decisión vía ticket de soporte. Recomendamos que durante esos días aproveches el máximo el rendimiento de la pala.

• ¿Cómo comunico mi decisión, si quiero o no la pala?

Cuando tengas la decisión tomada dentro de los 5 días de prueba, deberás abrir un ticket de soporte y comunicar la decisión tomada sobre la pala.

• Me he decidido, quiero la pala. ¿Cuándo recibiré mi pala nueva?

Una vez notificada la decisión de adquirir la pala mediante un ticket de soporte, te enviaremos una etiqueta de recogida del producto para realizar la devolución de la pala de test a tu oficina de Correos más cercana.

Una vez que recibamos la pala de test y comprobemos que se encuentre en perfectas condiciones, procederemos a realizar el envío de su nueva pala. Recibirás un email donde se te informará del nuevo envío. Recibirás la pala en un periodo de 24-48 horas.

• ¿Cómo devuelvo la pala de test si decido no quedármela?

Tras comunicar la decisión de no quedártela vía ticket de soporte, recibirás una etiqueta de recogida del producto para realizar la devolución en su oficina de Correos más cercana. Una parte muy importante de la devolución es que la pala deberá ir en las mimas condiciones de embalaje que la recibiste.

Una vez recibida y comprobado su perfecto estado, ya que tiene que cumplir todos los requisitos, se realizará la devolución del importe retenido en modo de fianza, menos la cantidad de 6.95€ que corresponden a los gastos de devolución.

• ¿Puedo solicitar varias palas para probar a la vez?

Claro, tendrás que abonar el importe de cada pala que quieras probar. Si en el momento de la devolución decides enviarlas todas juntas, solo se cobrará 6.95€ por la recogida.

QUÉ PASA SI...

• ¿Qué pasa si me retraso en mi decisión y no cumplo los plazos?

Si el plazo no se cumple, se cobrará 5€ de penalización por cada día de retraso hasta un máximo de 5 días de demora. En caso de exceder ambos plazos, se cobrará de forma íntegra el coste de la pala.

• ¿Qué pasa si varía el precio de la pala durante el proceso de prueba?

Se aplicará el menor importe, siempre y cuando ese precio esté activo en la web.

• ¿Qué pasa si quiero quedarme la pala y hay una rotura de stock durante el proceso de prueba?

Ante esta situación pueden darse varias opciones:

1. En el caso de solo querer esa pala y de no recibir más procederemos a la devolución íntegra de la fianza.
2. Si quieres esa pala y van a venir más, te informaremos de la fecha de recepción más aproximada y la enviaremos nada más llegar a nuestros almacenes. Se enviará un correo de confirmación del envío.
3. Si decides cambiar la pala por otra, nuestros asesores te ofrecerán varias alternativas y te aconsejarán si tienes dudas. Una vez tomada la decisión se te cobrará o devolverá la diferencia de precio. Se enviará un correo de confirmación del envío

• ¿Qué pasa si no devuelvo la pala en las mismas condiciones?

No pasa nada si la pala viene con un roce de pintura. Pero en el caso de que venga con desconchón, rotura o un defecto mayor se cobrará el importe total de la pala, los gastos de devolución (6.95€) y los nuevos gastos de envío de la pala en malas condiciones al cliente (6.95€).

• ¿Dónde es válido este servicio?

Este servicio solo es válido para España, zona peninsular.